Πολιτική Απορρήτου

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Το Dr. Phyto έχει σχεδιαστεί, κατασκευαστεί και λειτουργεί τεχνικά για λογαριασμό του υπευθύνου επεξεργασίας από την Domaniai LLC (ο προγραμματιστής), η οποία ενεργεί συνεπώς και ως εκτελών την επεξεργασία.

• Φωτογραφίες που ανεβάζετε. Χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του φυτού και της κατάστασής του. Τα μεταδεδομένα EXIF (συμπεριλαμβανομένης τυχόν τοποθεσίας GPS) αφαιρούνται στο πρόγραμμα περιήγησής σας πριν από την ανάρτηση της φωτογραφίας. Η εικόνα αποστέλλεται στους παρόχους υπηρεσιών όρασης και τεχνητής νοημοσύνης για ανάλυση και στη συνέχεια διαγράφεται — δεν τηρούμε μόνιμη βιβλιοθήκη των φωτογραφιών σας.
• Τα μηνύματά σας. Το κείμενο που πληκτρολογείτε κατά τη διάρκεια της διαγνωστικής συνομιλίας, το οποίο επεξεργάζεται η τεχνητή μας νοημοσύνη για την παραγωγή της διάγνωσης και του σχεδίου θεραπείας, και αποθηκεύεται μαζί με τη συνεδρία σας ώστε το σχέδιο και οι συνέχειες παρακολούθησης να παραμένουν λειτουργικά.
• Δεδομένα διάγνωσης και σχεδίου φροντίδας. Η προκύπτουσα διάγνωση, τα βήματα θεραπείας, οι ημερομηνίες και οι υπενθυμίσεις, που αποθηκεύονται ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στο σχέδιό σας.
• Ανώνυμο αναγνωριστικό. Ένα τυχαίο αναγνωριστικό αποθηκευμένο σε cookie, που χρησιμοποιείται για τον περιορισμό ρυθμού αιτημάτων και τη σύνδεση της συνεδρίας σας με το αντίστοιχο σχέδιο φροντίδας. Δεν συνδέεται με την πραγματική σας ταυτότητα.
• Συνδρομή ειδοποιήσεων push (προαιρετικό). Εάν ενεργοποιήσετε τις υπενθυμίσεις, το τεχνικό σημείο τελικής επικοινωνίας που παρέχει το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να μπορούμε να αποστέλλουμε ειδοποιήσεις push. Μπορείτε να το απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή.
• Δεδομένα λογαριασμού και χρέωσης (συνδρομητικά πλάνα). Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας — εισάγεται εξ αρχής κατά την έναρξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου (αποτελεί το κλειδί της δοκιμής και μας επιτρέπει να σας παρέχουμε το σχέδιο φροντίδας του φυτού σας), και χρησιμοποιείται κατά τη σύνδεσή σας (μέσω μαγικού συνδέσμου χωρίς κωδικό πρόσβασης) ή κατά την εγγραφή σας σε συνδρομή. Εάν προσθέσετε στοιχεία χρέωσης στις Ρυθμίσεις (όνομα, εταιρεία, ταχυδρομική διεύθυνση και ΑΦΜ ΕΕ), τα αποθηκεύουμε και τα διαβιβάζουμε στον πάροχο πληρωμών μας ώστε να εμφανίζονται στο τιμολόγιό σας. Η χρέωση της συνδρομής διεκπεραιώνεται από τον πάροχο πληρωμών μας· δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τους πλήρεις αριθμούς καρτών.
• Τεχνικά δεδομένα. Περιορισμένα αρχεία καταγραφής διακομιστή (π.χ. διεύθυνση IP, χρονική σήμανση, ίχνη σφαλμάτων) που απαιτούνται για την ασφαλή λειτουργία της υπηρεσίας και τη διάγνωση βλαβών.

Το Dr. Phyto αφορά την υγεία των φυτών, όχι την υγεία ανθρώπων — παρακαλούμε να μην ανεβάζετε φωτογραφίες που αναγνωρίζουν πρόσωπα και να μην εισάγετε προσωπικά δεδομένα τρίτων.

• Για την παροχή της διάγνωσης, του σχεδίου θεραπείας και των επακόλουθων ελέγχων σας.
• Για την αποστολή υπενθυμίσεων στις οποίες έχετε συναινέσει.
• Για τη διασφάλιση της ασφάλειας της υπηρεσίας και την πρόληψη κατάχρησης (συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού ρυθμού αιτημάτων).
• Για την επεξεργασία συνδρομών και πληρωμών (επί πληρωμή σχέδια).
• Για την παρακολούθηση και διόρθωση σφαλμάτων ώστε η υπηρεσία να παραμένει αξιόπιστη.
• Για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (π.χ. λογιστική και φορολογία για επί πληρωμή σχέδια).

• Εκτέλεση σύμβασης (Art. 6(1)(b)) — παροχή της διάγνωσης, του σχεδίου φροντίδας και οποιασδήποτε συνδρομής ζητάτε.
• Συγκατάθεση (Art. 6(1)(a)) — προαιρετικές ειδοποιήσεις push· μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Έννομα συμφέροντα (Art. 6(1)(f)) — ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης, παρακολούθηση σφαλμάτων και βελτίωση της υπηρεσίας, σε ισορροπία με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.
• Νομική υποχρέωση (Art. 6(1)(c)) — τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων για επί πληρωμή συνδρομές.

Η διάγνωση και το σχέδιο θεραπείας του Dr. Phyto παράγονται από ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης βάσει της φωτογραφίας σας και των απαντήσεών σας. Πρόκειται για υποστήριξη λήψης αποφάσεων, όχι για δεσμευτική ή νομική απόφαση που σας αφορά: δεν παράγει κανένα νομικό ή ανάλογης σημασίας αποτέλεσμα κατά την έννοια του Art. 22 ΓΚΠΔ. Να ελέγχετε πάντα κάθε θεραπεία σε σχέση με την ετικέτα του προϊόντος και τους τοπικούς κανόνες πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.

Χρησιμοποιούμε προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους (εκτελούντες την επεξεργασία). Ο καθένας χειρίζεται μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τον ρόλο του:

• Kindwise s.r.o. (Τσεχική Δημοκρατία, ΕΕ) — αναγνώριση φυτών και οπτική ανίχνευση υγείας καλλιεργειών. Η φωτογραφία σας επεξεργάζεται για την αναγνώριση του φυτού· δεν διατηρείται από εμάς. Privacy
• Anthropic PBC (ΗΠΑ) — το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης που τροφοδοτεί το Dr. Phyto. Το κείμενο του μηνύματός σας και το περιεχόμενο της φωτογραφίας σας επεξεργάζονται για την παραγωγή της διάγνωσης. Τα δεδομένα εισόδου μέσω API δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων τους. Η διαβίβαση στις ΗΠΑ βασίζεται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ. Privacy
• Supabase (Supabase Inc., USA· τα δεδομένα φιλοξενούνται στην ΕΕ — Φρανκφούρτη) — η βάση δεδομένων που αποθηκεύει τις συνεδρίες, τα μηνύματα, τα σχέδια φροντίδας και τα δεδομένα λογαριασμού (επί πληρωμή). Απόρρητο
• Resend (Resend, Inc., USA) — αποστέλλει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εισόδου (magic-link). Επεξεργάζεται τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αποκλειστικά για την αποστολή του συνδέσμου σύνδεσης. Οι διαβιβάσεις βασίζονται σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. Απόρρητο
• Hetzner Online GmbH (Γερμανία, ΕΕ) — φιλοξενία διακομιστή· εκτελεί επίσης τον προγραμματιστή υπενθυμίσεων και το ευρετήριο αναζήτησής μας. Απόρρητο
• Cloudflare, Inc. (USA· δίκτυο edge ΕΕ) — παράδοση περιεχομένου, κρυπτογράφηση (TLS) και προστασία ασφαλείας/DDoS. Επεξεργάζεται δεδομένα σύνδεσης, όπως η διεύθυνση IP σας, για την παράδοση και την προστασία του ιστοτόπου. Οι διαβιβάσεις βασίζονται σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. Απόρρητο
• Sentry (Functional Software, Inc.· περιοχή ΕΕ, de.sentry.io) — παρακολούθηση σφαλμάτων για τη διατήρηση της αξιοπιστίας της υπηρεσίας. Έχει ρυθμιστεί ώστε να μην συλλέγει cookies ή τη διεύθυνση IP σας — μόνο τεχνικά δεδομένα σφαλμάτων. Απόρρητο
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc., USA) — επεξεργασία πληρωμών με την έναρξη των συνδρομών. Η Stripe διαχειρίζεται απευθείας τα στοιχεία πληρωμής σας βάσει του προτύπου PCI-DSS· δεν λαμβάνουμε ποτέ πλήρη δεδομένα κάρτας. Απόρρητο
• Google Ireland Limited (Ιρλανδία, ΕΕ· Google LLC, USA) — Google Analytics 4, το οποίο φορτώνεται μόνο αφού αποδεχτείτε τα cookies αναλυτικών στοιχείων, για την κατανόηση του τρόπου χρήσης του ιστοτόπου. Οι διευθύνσεις IP ανωνυμοποιούνται και δεν το χρησιμοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς. Οι διαβιβάσεις βασίζονται σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. Απόρρητο

Η μεγαλύτερη μέρος της επεξεργασίας πραγματοποιείται εντός της ΕΕ. Όταν ένας πάροχος εδρεύει στις ΗΠΑ (Anthropic, Cloudflare, Stripe, Google και Supabase ως εταιρεία — αν και τα δεδομένα της φιλοξενούνται στην ΕΕ), οι διαβιβάσεις προστατεύονται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σε συνδυασμό με κατάλληλες τεχνικές και οργανωτικές διασφαλίσεις.

• Φωτογραφίες που αναρτώνται: δεν διατηρούνται — υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη διάγνωση και στη συνέχεια διαγράφονται.
• Διαγνωστικές συνεδρίες, μηνύματα & σχέδια φροντίδας: έως 24 μήνες από την τελευταία δραστηριότητά σας, έπειτα διαγράφονται — ή νωρίτερα κατόπιν αιτήματος.
• Συνδρομές push: έως ότου απενεργοποιήσετε τις υπενθυμίσεις ή λήξει η συνδρομή.
• Στοιχεία λογαριασμού & λογιστικά αρχεία (επί πληρωμή σχέδια): όπως απαιτείται από το κυπριακό δίκαιο (ελάχιστο 6 έτη για λογιστικά αρχεία).
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: βραχυπρόθεσμα, αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας και εντοπισμού σφαλμάτων.

Βάσει του ΓΚΠΔ έχετε το δικαίωμα να:

• Πρόσβαση — ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Διόρθωση — διορθωθούν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Διαγραφή — διαγραφούν τα δεδομένα σας όταν δεν υπάρχει υπέρτερος λόγος διατήρησής τους.
• Περιορισμός — μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία υπό ορισμένες συνθήκες.
• Φορητότητα — λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
• Εναντίωση — εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα.
• Ανάκληση συγκατάθεσης — ανά πάσα στιγμή, για οτιδήποτε βασίζεται σε συγκατάθεση (π.χ. υπενθυμίσεις).

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω, επικοινωνήστε με [email protected]. Απαντούμε εντός 30 ημερών. Επειδή τα περισσότερα δεδομένα σας συνδέονται μόνο με έναν ανώνυμο αναγνωριστικό κωδικό, παρακαλούμε υποβάλετε το αίτημά σας από το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης/συνεδρία, ή συμπεριλάβετε στοιχεία που μας επιτρέπουν να εντοπίσουμε τα δεδομένα σας.

Εάν θεωρείτε ότι έχουμε διαχειριστεί πλημμελώς τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κύπρος), ή στην εποπτική αρχή της χώρας σας εντός της ΕΕ.

Χρησιμοποιούμε cookies αυστηρά αναγκαία για τη λειτουργία της υπηρεσίας και, μόνο αφού αποδεχτείτε τα analytics cookies, Google Analytics — χωρίς διαφημιστικά cookies. Ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies για την πλήρη λίστα.

Το Dr. Phyto δεν απευθύνεται σε παιδιά. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, παρακαλούμε να το χρησιμοποιείτε μόνο με τη συμμετοχή γονέα ή κηδεμόνα.

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης» που αναγράφεται ανωτέρω αντικατοπτρίζει πάντοτε την τρέχουσα έκδοση· σημαντικές αλλαγές θα επισημαίνονται στον ιστότοπο.